Refund policy

【返品・交換について】

ご注文確定後、お客様都合（注文間違い、サイズが合わない、イメージと異なる等）によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。商品がお手元に届きましたら、すぐに状態や内容に相違がないかご確認ください。

※ニットや伸縮性のある素材については、サイズ表の計測値より若干の誤差（1～2cm程度）が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■弊社不備による返品・交換 商品の破損、瑕疵、誤送があった場合に限り、返品・交換を承ります。

  • 期限： 商品到着後8日以内に弊社へ届くようご返送ください。

  • 手順： 必ず返送前にメールにてご連絡をお願いいたします。

  • 在庫欠品時： 交換商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。

※商品到着後8日を過ぎた場合は、未使用であっても返品・交換をお受けできません。期限内のご返送をお願いいたします。

■返品・交換をお受けできないケース 以下の場合は、期間内であっても返品・交換はお受けいたしかねます。 （１）一度でもご使用になられた商品 （２）お客様の過失により汚損・破損が生じた商品 （３）お客様自身で加工、修理、クリーニングを行われた商品 （４）商品タグ、パッケージ、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

※お使いの端末や閲覧環境により、画像の色目が実物と多少異なる場合がございます。この場合は弊社不備として扱いかねますので、あらかじめご了承ください。

【送料・返金について】

■送料負担について

  • 弊社不備（初期不良・誤送）： 送料はすべて弊社が負担いたします（着払いにてご返送ください）。

  • お客様都合（例外的な返品）： 万が一、弊社が例外的に返品を承る場合の送料、および再発送時の送料はすべてお客様負担となります。

■返金方法について 返品商品の到着を確認後、以下の通り返金手続きを行います。

①弊社責任による場合： 商品代金および決済手数料を全額返金いたします。 ②お客様都合の場合： 商品代金から「発送時の送料」「振込・決済手数料」を差し引いた金額を返金させていただきます。

  • クレジットカード・スマホ決済・Paidy： 決済取消または金額修正にて対応いたします。カード会社の締め日を跨ぐ場合は、一度引き落としが行われた後、翌月以降に返金される場合がございます。詳細はご契約のカード会社へお問い合わせください。